감사해요 edm

edm은 사실 인터넷 검색을 통해서 알게됐었는데 티비에서 유학원에 대한 안좋은 기사가 한참 나오던 상황이라서 걱정 한가득인 마음으로 등록을 했었어요. 그런데 토요일 오후인데도 불구하고 직장인인 절 배려해서 상담을 해주시는 서비스에 일단 10점! 제 EC인 오선영팀장님도 항상 마음 가득한 문자와 제게 필요한 정보 메일들을 보내주시는데 제가 문자와 메일 확인이 늦어서 제때제때 답을 드리지 못해서 참 죄송해요. 그런 팀장님도 만족도 점수로 매기자면...9점?ㅎㅎ 첨부터 지금까지 도와주셔서 감사드리고요...연수가 끝날 때까지 남은 기간도 잘 부탁드려요~^^ 아, 4월달에 있을 결혼도 미리미리 축하드립니다!!^ㅡ^

고객 이*나 담당컨설턴트 오선영 2012.04.04

제 유학상담이랑 어학준비 맡아주신 오선영팀장님 너무 감사드려요ㅠㅠ 처음에 무작정 혼자 가서 상담받고 몇개월 뒤에 다시와서 상담했는데 또 친절하게 알려주시고, 외국에는 문외한이신 부모님께서 잘 못알아들으셔도 다시 차근차근 설명해주셔서 너무너무 감사해요!! 수속신청한 다음에도 전화로 또 물어보는데도 친절하게 알려주셔서 좋았어요. 학교 선택도 제 상황과 조건에 적절한 학교로 추천해주셔서 잘 지내고 있어요. 아직 일주일도 안됬는데 잘 적응하고 있는 것 같아요! 또 제 어학수속 맡아주신 김현생 대리님도 너무 감사드려요ㅠㅠ 학교에서 아일랜드항공권이 잘못왔는데 다시 받아주시고, 오리엔테이션도 하나하나 잘 알려주셨어요. 경험자의 조언을 섞어서 해주신 오리엔테이션 너무 좋았어요! 메일로 친절하게 여러정보도 알려주시는 친절함에 감동받았어요. 꼭 챙겨가야 할 서류들도 챙겨주시고 아일랜드학생비자받는 법도 친절하게 설명해서 메일로 보내주셨어요. 너무너무 감사드려요!!

고객 허*지 담당컨설턴트 오선영 2012.04.04

김현생 대리님께서 여러모로 많이 신경써주셔서 감사했습니다^^

고객 부*정 담당컨설턴트 김현생 2012.04.03

영국으로의 연수를 알아보다가 영국문화원에서 인증한 유학원이 있다는 것을 발견했습니다. 그 곳에서 edm을 알게 되었구요. 제가 유학에 대한 정보도 없이 유학원 여러 군데서 상담을 받았는데 edm 오선영 팀장님께서 제일 제가 궁금한 부분에 대한 대답을 상세하게 해 주셔서 이 곳을 선택하게 되었습니다. 일단 유학이란 게 제가 잘 모르는 분야라서 전문가의 도움이 필요한데 대충 넘어가는 부분 없이 꼼꼼하게 하나하나 챙겨주셔서 정말 감사했습니다. 앞으로 영국을 가더라도 자주 연락드릴께요. 잘 부탁드립니다.

고객 김*선 담당컨설턴트 조윤영 2012.04.03

세심하게 신경써주시고 이해하기 편하게 알려주셔서 준비하는게 어렵지 않았습니다!!!

고객 이*영 담당컨설턴트 오선영 2012.04.02

비자준비

고객 김*수 담당컨설턴트 김지은_강남 2012.03.27

유학원 두 세군데 돌아보다가 초록색 간판 보이길래 또 형식적인 그런 상담하겠거니 하고 밑지는 셈치고 들어가보았는데 깜짝 놀랐습니다. 제 담당자였던 임채성 EC님과 상담을 통해 이런 유학원도 있고, 이렇게 상담을 해주시는 분도 계시구나 라는 걸 느꼈습니다. 서류준비, OT등은 어떻게 보면 유학원에서 당연히 해줘야 하는 부분이구요(전국 모든 유학원들의 공통 서비스이기 때문..;;;) 가장 중요하고 고마웠던 순간은 바로 edm EC분들은 마음으로 상담을 해주신다는 겁니다. 단순 수익창출에 열을 올리는 상담이 아니라, 정말 이 학생이 처한 상황과 어떻게 상담을 하고 어떤 플랜을 세워야 이 학생에게 최고의 시너지 효과가 나타날 수 있는지에 초점을 두시는 거 같았습니다. EC 분들께서 스스로 노력을 많이 하신다는 것을 느낄 수 있었습니다. 제 담당자 였던 임채성 EC 님과 한시간 조금 지나게 상담했었는데 많은 신뢰를 얻을 수 있었습니다. 준비과정에서 작은 변동 사항도 친절히 알려주시고 다시 조율해 주시는 서비스에 무한감동을 느꼈습니다.

고객 김*진 담당컨설턴트 하민경 2012.03.25

학교 바로 앞에 있어서 오고 가기 편했고, 이것 저것 친절히 설명해주시고 준비해주셔서 편했어요.

고객 최*재 담당컨설턴트 손주연 2012.03.23

유학박람회에서 알게되었고 항상 친절하게 대해주셔서 감사합니다.

고객 김*영 담당컨설턴트 허란 2012.03.23

유학원을 10군데정도 들렸다가 너무 혼란스럽고 뭘 어떻게해야할지 몰랐을때, 지나가다가 우연히 들렸어요. 지역선정, 학교선택 객관적으로설명해주셔서 너무감사했고 그래서 선택할수 있었던거 같아요 아니였으면 아직도 고민했을지도 모른다는생각이...

고객 조*미 담당컨설턴트 박혜진_퇴사 2012.03.21